Aller au contenu

Frequent Asked Questions  [ Terug naar  ERP systeem  ]

Wat houdt de Immobilisatie fee of de lange termijnhuur in?

Deze lange termijn huur is ingesteld om uw huurkosten te verlagen door de omloop snelheid van de bij u aanwezige cilinders te verhogen.

Hieronder volgt een situatie schets met de oude en nieuwe situatie

Situatie voor 1 april 2009

Na 3 maanden werd het cilindersaldo bekeken en als er cilinders zijn die niet in de voorafgaande periode waren gerouleerd werd er voor die cilinders een extra percentage van 25% bovenop de daghuur berekend. Na 6 maanden precies hetzelfde echter dan tegen een 100% percentage.

Situatie na 1 april 2009

In het nieuwe systeem is er maar een opslag percentage mogelijk, namelijk 50%. De daghuur wordt in periode 1 (na 3 maanden) verhoogd met 50% en in periode 2 (na 6 maanden) eveneens verhoogd met nog eens 50%.

In feite verandert er niets in de methodiek van het berekenen van de lange termijn opslag t.o.v. oude situatie.

Voorbeeld: Daghuur prijs is 0,50 per dag per cilinder. Na 3 maanden rekenen we 0,50 euro * 50% opslag = 0,25 euro per dag extra voor niet gerouleerde cilinders. Na 6 maanden wordt dit 0,50 per dag extra per niet gerouleerde cilinder bovenop de standaard daghuur.

Waarom zijn er nu variabele en vaste transportkosten

Voor 1 april

Bij het bereken van een "minimum dropcharge" vergoeding per cilinder en / of pakketcilinder werd gekeken of de uitkomst "cilinders x variabele transportprijs" hoger of lager was dan de dropcharge. Als de uitkomst lager is dan minimum dropcharge, dan werd er alsnog de minimum dropcharge gefactureerd.

Na 1 april

In het nieuwe systeem gaan we werken met een vaste vergoeding en een variabel deel per levering te weten:

A = vast

B = variabel bedrag per cilinder

Totale prijs wordt A + B = XX

Het saldo van mijn voorraad propaan en / of LPG klopt niet, hoe kan dit?

Om de huur te berekenen werd er in ons oude systeem onderscheid gemaakt tussen 4 huurgroepen: losse cilinders, pakketcilinders, altop cilinders en transportbakken. In de groep losse cilinders werd geen onderscheid gemaakt op gassoort of type cilinder.

Het nieuwe systeem laat ons toe om meerdere RTU (rigth to use) groepen aan te maken. Aangezien propaan/LPG tegen een ander huurtarief wordt aangerekend dan industriële gassen, is hier een aparte RTU groep voor gecreëerd.

Wat te doen als de NAW gegevens niet juist zijn?

Dit kan in het systeem aangepast worden door iemand van de administratie. U kunt contact opnemen met de afdeling Customer Administration op telefoonnummer 040-2503554.

Wat is de logistieke bijlage en wat is hier de toegevoegde waarde van?

In de logistieke bijlage kunt u goed zien wat u heeft besteld, wat u op voorraad heeft en hoe alle kosten op uw factuur tot stand zijn gekomen. Dit is een extra aanvulling op uw factuur.

Daghuur berekening

Standaard hanteert Air Liquide een daghuur systeem waarbij het aantal fysieke cilinders dat over een bepaalde periode in uw bezit is wordt berekend tegen een vast tarief per cilinder per dag.

Voorbeeld:

Saldo op 1 januari is 10 cilinders
Op 5 januari worden 2 cilinders geleverd en u stuurt er 1 leeg retour.

Saldo op 6 januari is 11 cilinders
Daghuur over de periode 1 tot 5 januari is dan: 5 dagen X 10 cilinders = 50 huurdagen

Op 20 januari wordt er 1 cilinder geleverd en 3 retour
Saldo op 21 januari is dan 11 + 1 - 3 cilinders
Daghuur over periode 6 tot en met 20 januari is dan: 15 dagen x 11 cilinders = 165 huurdagen

Einde factuurperiode op 31 januari. Uw saldo is nog steeds 9 cilinders.
11 dagen X 9 cilinders = 99 huurdagen

Op de factuur over de periode 1 tot en met 31 januari staat onder onderwerp huur:
314 huurdagen (50+165+99) x geldende daghurtarief = huur bedrag.

Wat zijn de nieuwe regels voor de ecopass?

De nieuwe Ecopass contracten hebben een vaste looptijd van 1, 3 of 5 jaar, vooruit te betalen en ingaande op de 1ste van de lopende maand en eindigend op de laatste dag van de maand. Maand en/of kwartaal huur kan niet meer. Afwisselende looptijden worden eveneens niet meer geaccepteerd.

Wanneer u extra cilinders op uw Ecopass wil hebben, dan moet er altijd een nieuwe overeenkomst worden opgemaakt voor de extra cilinders met de daarbij behorende looptijd.

Prijzen

Als u afwijkende prijzen en condities constateert  ten opzichte van de laatste verstuurde factuur vanuit het oude systeem, behoudens als de nieuwe prijzen betrekking hebben op een indexatie verhoging dan verzoeken wij u ons front office te informeren. Een medewerker van ons sales support team zal vervolgens contact met u opnemen.

Hoe zit het met de kosten van dropcharges van bulkgassen?

In het nieuwe systeem hebben we de term dropcharges verandert in "on call delivery" kosten. Feitelijk verandert er niets behoudens de omschrijving.

Waar kan ik nu mijn orders terugvinden, en wat als dit niet klopt?

U kunt uw orders nu terugvinden op de logistieke bijlage. Dit staat ook in de folder aangegeven. Mocht er iets fout zijn gegaan, dan kunt contact opnemen met onze afdeling Customer Administration op telefoonnummer 040-2503554 zij zullen u verder helpen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Waar kan ik mijn nieuwe klantnummer vinden?

In de folder die bij uw eerste nieuwe factuur is gevoegd, is aangewezen waar u uw nieuwe klantnummer kunt vinden. Dit staat rechts bovenaan op uw factuur.